商業管理公司淺談房企商業模式的創新

　　隨著社會的發展以及人們生活水平的提高，商業地產單一的購物需求已經無法滿足人們購物、娛樂、休閑、精神享受等多層次的需求，文化消費與文化體驗漸成潮流。差異化競爭的迫切需要與文化體驗型消費需求的日益高漲，對商業地產文化創新提出新的要求。

　　商業地產唯有進行文化創新，才能在日趨激烈的競爭中脫穎而出，而其創新的關鍵就在于：在商業地產開發中灌入文化理念，以文化植入的方式推動商業項目的發展，以商業項目的發展傳播文化，為商業項目裝上一個“文化過濾器”，提煉出具特色且人無我有、人有我優的文化積淀，讓商業在文化的土壤中滋養，運用文化的魅力來提升商業地產。在此過程中，房企在商業地產項目開發中可以進行 4 大環節的創新：

　　環節1：塑造文化主題，創新商業地產的品牌

　　房地產開發企業應該創新商業地產開發思路，發掘具體項目個性特色，以塑造文化主題為基石，不斷升級商業地產項目的品牌定位，使之呈現出獨特的個性與持久的生命力。

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　　環節2：搭建文化空間，擴充商業地產的業態布局

　　文化空間是塑造文化主題的載體。進一步突破傳統商業地產發展模式，在不同的商業地產項目文化主題定位基礎上，通過構建各種不同的文化生活空間，豐富與完善各種不同商業地產項目的業態布局，注重文化性格的塑造。商業地產不是鋼筋水泥的簡單組合，而是富有強烈商業空間設計感、具有鮮明文化主題的空間環境。企業需要巧妙融入自然景觀元素與特色藝術元素，充分考慮人們對于商業地產空間功能與藝術人文的審美需求。在業態組合上，堅持商業創新，突破以“購”為主的傳統業態組合，引入新型業態，增加文化性、知識性的體驗空間，以滿足人們除購物之外的文化、休閑、娛樂等多種需求。

　　環節3：注重文化培育，升級商業地產的運營管理

　　在商業地產同質化愈加明顯的今天，單純的功能性訴求已經無法形成競爭優勢，這使得商業地產傳統的運營推廣方式面臨挑戰。如何凸顯一個商業項目的特色，從前期招商至后期日常運營，均要作為首位的問題對待。在招商方面：要維護統一的文化主題形象，確保業態布局主題突出、結構合理、品質優秀。做好招商推廣對于商業項目的持續發展只是萬里長征走了一步。更要注重商業項目的長線經營，奉行養魚政策，并在此基礎上，注重文化氛圍的長期培育。

　　環節4：強化“人文關懷”，提升商業地產的服務

　　現代社會，人們在關注感官享受的同時，更加在意精神體驗與情感交流，“人文關懷”應運而生，強調“人文關懷”是對人本身的一種尊重。

　　以傾注人文關懷為目標， “軟”“硬”兼施，營造寬松的經營環境，提升商業地產的物業服務，以人性化、細節管理、定制服務為軟性競爭力，將溫情融匯于日常管理與服務的每一個環節。首先應該以人為本，創造“零干擾”環境;其次要關注細節，做好對消費者的關懷關愛和周到服務;與此同時，還要搭建商業地產項目和商戶、顧客消費者互動交流的平臺，保持與消費者之間的一種平等融洽關系，在強化與兩者之間的互動交流同時，也可以通過這種方式對商場的管理人員和商戶、商品等進行合理有效的監督，從而不斷提高服務質量。

　　面對當前以大型購物中心為主導的傳統商業地產過多以及日益同質化業態布局的發展現實，商業地產市場新進入者更應該具有強烈的革新意識，突破傳統，尋求創新，走特色鮮明和差異化的開發之路。唯有如此，才能在激烈的市場競爭中取勝。