運營(yíng)指標可控

　　在編制合理的預算目標之后，需要將其逐層細分為商業(yè)管理團隊管理過(guò)程中需實(shí)時(shí)關(guān)注的關(guān)鍵KPI指標，如資產(chǎn)收益率、租金增長(cháng)率、EBITDA利潤額、建面租金單價(jià)、租金占營(yíng)業(yè)額比重等，還包括客流量、營(yíng)業(yè)額這些關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)指標，這些指標既體現了商管團隊的管理能力，更體現了不同商家的盈利能力，也是作為將來(lái)業(yè)態(tài)優(yōu)化調整的關(guān)鍵輸入。具體可以按照以下思路來(lái)解決。

　　首先，建立分級的KPI監控體系。對于L企而言，將集團整體的KPI指標分成四個(gè)層級，便于不同層級的管理者予以重點(diǎn)關(guān)注。在此分類(lèi)的基礎上，通過(guò)各種類(lèi)型的可視化界面，對KPI指標進(jìn)行全面監控，確保公司各級領(lǐng)導對商業(yè)項目的整體經(jīng)營(yíng)狀況了如指掌。

　　其次，對重點(diǎn)指標進(jìn)行專(zhuān)項管理。如對“客流量”和“營(yíng)業(yè)額”這兩個(gè)核心指標進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，以便我們識別各商鋪的經(jīng)營(yíng)效益，適時(shí)進(jìn)行業(yè)態(tài)的持續優(yōu)化。這兩個(gè)指標可進(jìn)行專(zhuān)門(mén)監管，得出報表，從而可以直觀(guān)了解促銷(xiāo)活動(dòng)、天氣、節假日對商家營(yíng)業(yè)額及客流的影響，據此制定出合理的運營(yíng)措施，保障商業(yè)項目持續穩定運營(yíng)。

　　再次，對異常指標進(jìn)行實(shí)時(shí)監控。對于商業(yè)項目而言，除了實(shí)時(shí)關(guān)注正常的日常經(jīng)營(yíng)指標，還有幾個(gè)非常重要的異常指標需要我們實(shí)時(shí)監控，比如空置率、掉鋪率、租售比等，如果這些指標超過(guò)公司的預警線(xiàn)，則需對其重點(diǎn)關(guān)注和分析，制定針對性解決措施。