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做銷(xiāo)售,其實(shí)大家都明白一個(gè)道理,就是在做終端,終端銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好,其他的提升都是空談。在工作的過(guò)程中,很多零售經(jīng)理,一味在抓人力,業(yè)績(jì)不好就大聲的訓示下面的員工,結果適得其反,業(yè)績(jì)不但沒(méi)有做起來(lái),下面的營(yíng)業(yè)員人心動(dòng)搖,個(gè)個(gè)喊著(zhù)要辭職,結果到頭來(lái)走人的是自己。那么要從那些方面做好終端 賣(mài)場(chǎng) 的業(yè)績(jì)呢?分析如下:
1、商品。重要的就是商品組合,要根據 賣(mài)場(chǎng) 的定位,來(lái)組織自己的商品,別的 賣(mài)場(chǎng) 好賣(mài)的商品不一定其他的 賣(mài)場(chǎng) 就好賣(mài),要懂得根據 賣(mài)場(chǎng) 的定位不同來(lái)進(jìn)行貨品分流。組合好商品后,緊跟上的就是制訂相應的價(jià)格帶,合理的價(jià)格帶,也是提升業(yè)績(jì)的保障。
2、陳列。好的陳列是好的導購,要將商品生動(dòng)化,靠的就是陳列技巧。陳列方法要根據商品的不同來(lái)變化,但是有些共同點(diǎn):商品飽滿(mǎn)度、清潔度,價(jià)格簽的擺放,宣傳品的擺放,商品的美觀(guān)度、可視度、可取度等。
3、布局。 賣(mài)場(chǎng) 重要是保持通暢,要根據顧客的動(dòng)線(xiàn),來(lái)布局自己的 賣(mài)場(chǎng) 。主展區,輔助展區,促銷(xiāo)展區的商品區分要懂得利用各展區的優(yōu)勢進(jìn)行互補。還需要根據季節來(lái)布置 賣(mài)場(chǎng) ,讓 賣(mài)場(chǎng) 能吸引顧客,更能留住顧客。
4、促銷(xiāo)。促銷(xiāo)的目標:讓消費者試用新產(chǎn)品或既有產(chǎn)品的策略;促使消費者續購策略;維持消費者長(cháng)期的品牌忠誠度策略;一定時(shí)間提高消費者購買(mǎi)頻率及購買(mǎi)數量策略;清除庫存策略;促使顧客光臨現場(chǎng)策略。促銷(xiāo)不是靈丹妙藥,無(wú)法解決所有問(wèn)題,更不能做沒(méi)有主題的促銷(xiāo)。促銷(xiāo)活動(dòng)要有創(chuàng )意及率先推出,目標要明確,需要在貨品、人力、 賣(mài)場(chǎng) 進(jìn)行謹慎的規劃。做活動(dòng)的時(shí)候一定要造勢,活動(dòng)后一定要對活動(dòng)進(jìn)行評估。
5、人力。人員要熟悉商品知識;要了解每一位員工的性格,要了解他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),要懂得發(fā)揮人員的優(yōu)點(diǎn);要多鼓勵少批評,很多的管理專(zhuān)家都研究過(guò),當人有過(guò)錯的時(shí)候,你猛烈的批評則不如給他一個(gè)很適當的激勵,這樣的效果會(huì )更好。人員的服務(wù)也是至關(guān)重要,現在消費者購買(mǎi)的不只是產(chǎn)品,更多的是考慮服務(wù)。
6、庫存。合理的庫存是資金鏈正常的保障。要定期的分析商品以下?tīng)顟B(tài):暢銷(xiāo)品,滯銷(xiāo)品,即將缺貨商品,高庫存商品,過(guò)季商品,并根據分析制訂相應的庫存處理或補單建議,要制訂安全庫存標準。庫存管理做不好, 賣(mài)場(chǎng) 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是沒(méi)有基礎保障的,能不能使自己的 賣(mài)場(chǎng) 盈利,很大因素在于庫存管理。很多人做到 ,錢(qián)沒(méi)賺到,則只有一堆庫存,就是沒(méi)有做好庫存管理的原因